Vi søker Customer Success Coordinator

Norges raskest voksende aktør innen digital lederutvikling trenger mer olje i maskineriet!

— kan du hjelpe oss?

Din viktigste oppgave som Customer Success Coordinator i FRONT Leadership vil være å gjennom eksepsjonell administrasjon og hjertevarm kundeservice, tilrettelegge for og sikre kundens suksess.

Du vil jobbe tett med alle funksjoner i organisasjonen og ha ansvar for å koordinere det administrative rundt en leveranse, både med kunde og internt i organisasjonen. Du vil ha ansvar for

• Programmene til definerte kunder, herunder onboarding av kunden; være med i oppstartsmøter, sette tidslinjer og sikre progresjon i leveransen.
• Støtte onboarding av deltakere, sammen med ansvarlig lederutvikler, slik at den enkelte deltaker har informasjonen h*n trenger og føler seg ivaretatt.
• Administrere og koordinere aktivitetene gjennom programmet, med bla. digitalt læringsinnhold, oppfølging av deltakere, evalueringer og kursbevis.

Vi er et selskap i sterk vekst og jobber stadig med å forbedre interne prosesser, finne nye verktøy og utvikle oss. På samme måte ønsker vi at du skal ha mulighet for utvikling. Gjennom interne utviklingsprosjekter vil du få mulighet til å påvirke og være med å bygge FRONT Leadership. 

Du vil jobbe tett sammen med leveranseansvarlig og resten av teamet på customer success. Stillingen rapporterer til Customer Success Manager. 

 

Hos oss får du:

• Ansvar for egne kunder, med varierte arbeidsoppgaver og høyt tempo.
• Finne gode løsninger som er optimale for deltagere og oppdragsgivere.
• Være en del av et engasjert og ambisiøst arbeidsmiljø som virkelig vil levere kvalitet i alle ledd.
• Jobbe med tekniske verktøy som forenkler, forbedrer og fornyer lederutvikling.
• Konkurransedyktig lønn og bonusordning
• Være med å utvikle FRONT Leadership videre
• Attraktive lokaler i Oslo eller Fredrikstad
• Meget god pensjons- og forsikringsordninger
• Fleksibel arbeidstid og mulighet for å jobbe på avstand

 

Vi ser etter deg som: 

• Har lidenskap for gode kundeopplevelser og er nysgjerrig på hvordan vi sammen kan levere best mulig kundeverdi på en effektiv måte.
• Grunnleggende ferdigheter i Office 365
• Fortrolig med bruk av digitale verktøy
• Flott hvis du er interessert i hvordan digitale verktøy kan forsterke og optimalisere kundeverdi.
• Integritet – i væremåte, holdninger og verdisett er helt fundamentalt.

 

Om oss i FRONT Leadership

FRONT Leadership er Norges raskest voksende selskap i vår bransje og siktemålet er at vi hele tiden skal være i front med våre leveranser. Våre kunder vil være i front, og trenger ledere som er i front og lederne trenger oss som er i front, hvilket er tre gode grunner til FRONT Leadership. Vår visjon er at  «Alle skal ha en fantastisk leder» – fordi alle fortjener å kunne realisere sitt fulle potensial på en meningsfylt måte på jobben. Alt vi gjør skal dra i retning av denne visjonen, og siden «alle» er nokså mange har vi mye å gjøre fremover. Her er forøvrig noen typiske kjennetegn på oss:

• Vi er sultne på egen utvikling.
• Vi er trygge på de digitale verktøyene vi bruker, og benytter enkelt potensialet de har.
• Våre metoder har solid faglig forankring.
• Vi er konstant på søk etter nye tjenester, digitale verktøy og utviklingsmuligheter som forsterker vår posisjon i FRONT
• Trygghet og trivsel er grunnleggende for vårt arbeidsmiljø når vi jakter på egen utvikling.